Suport

GRAITEC Suport

Pentru a veni în întâmpinarea cerinţelor existente, cu scopul de a ajuta activ asimilarea şi utilizarea programelor GRAITEC Advance, GRAITEC Romania propune mai multe tipuri de servicii de suport.



Serviciul de asistenţă tehnică şi mentenanţă GRAITEC Advantage este dedicat în exclusivitate clienţilor GRAITEC.

Serviciul de asistenţă tehnică şi mentenanţă are la bază un contract anual ce înglobează într-un singur pachet avantajos:

  • Mentenanţa (actualizări gratuite) pachetelor sau modulelor GRAITEC achiziţionate.
  • Suport tehnic oferit prin telefon, fax sau email.
  • 20 de ore suplimentare de asistenţă tehnică în afara orelor gratuite de training.

Serviciul de asistenţă tehnică şi mentenanţă GRAITEC Advantage vă asigură o utilizare optimă a pachetului software achiziţionat!

O diversitate de servicii oferite

Şi aceasta nu este totul! De asemenea, GRAITEC Romania vă pune la dispoziţie o serie de alte mijloace prin care poate veni în ajutorul dvs.

  • Suport permanent interactiv prin internet.
  • O varietate largă de module de training, la sediul firmei sau al clientului
  • Asistenţă şi consultanţă în cazul unui proiect special.