GRAITEC - Actualizare programe şi suport tehnic

Servicii de mentenanţă

Serviciile de mentenanţă se adresează clienţilor GRAITEC care au semnat un contract de service şi mentenanţă. Acest contract se semnează, de regulă, pe o perioadă de minim un an.

Contractul de mentenanţă presupune:

Actualizarea pachetelelor software GRAITEC Advance achiziţionate
Asistenţă tehnică pe parcursul unui an (asistenţă prin telefon, email, skype, web)
8 ore de training
Cont personalizat şi acces pe site-ul dedicat clienţilor, Web Avantaje
Sfaturi pentru adaptarea programului la cerinţele particulare de lucru ale clientului
Sfaturi pentru remedierea greşelilor de utilizare