GRAITEC - Actualizare programe şi suport tehnic

Servicii de mentenanţă






Serviciile de mentenanţă se adresează clienţilor GRAITEC care au semnat un contract de service şi mentenanţă. Acest contract se semnează, de regulă, pe o perioadă de minim un an.

Contractul de mentenanţă presupune:

  • Actualizarea pachetelelor software GRAITEC Advance achiziţionate
  • Asistenţă tehnică pe parcursul unui an (asistenţă prin telefon, email, skype, web)
  • 8 ore de training
  • Cont personalizat şi acces pe site-ul dedicat clienţilor, Web Avantaje
  • Sfaturi pentru adaptarea programului la cerinţele particulare de lucru ale clientului
  • Sfaturi pentru remedierea greşelilor de utilizare